Оформяне на поръчката
Клиентът може да избере продуктите и да ги добави в количката. Преди да подаде поръчката си, клиентът може да прегледа съдържанието на количката и да персонализира избора си, ако е необходимо (да премахне продуктите, да промени количеството и т.н.). За да попълни поръчка, клиентът трябва да изпрати на доставчика информация за доставка и плащане, включително информация за евентуални отстъпки (кодове за отстъпка).
Потвърждение на поръчката
Вие ще получите копие от поръчката на Вашия имейл.
Доставка
Срокът на доставка е от 1 до 5 работни дни. При закупуване на 4 или повече продукта доставката е безплатна.
Внимание: При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да констатирате това в присъствието на куриера и да се обърнете към него за протокол за увредена пратка.
ДОСТАВКАТА СЕ ИЗВЪРШВА ОТ КУРИЕРСКА ФИРМА „СПИДИ“.
Начини на плащане
Възможно е плащане по следните начини:
- Наложен платеж – заплащане на куриера при получаване на пратката
- Банков превод
- Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
– Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
– Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
– За сигурност, максималната сума за плащане с карта е 8000 лв.
– Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
– При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.
Връщане и замяна
ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА. РЕКЛАМАЦИИ.
На основание чл.55, ал.1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) ПОТРЕБИТЕЛЯТ в 14 (четиринадесет) дневен срок от доставката има право да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ предварително писмено трябва да информира ТЪРГОВЕЦА на имейл адрес info@flashka.bg, че на основание чл.55, ал.1 ЗЗП се отказва от договора, като задължително посочи: име, номер и дата на поръчка, да уточни дали желае замяна на продукта или връщане на сумата за закупената стока. Да потвърди кога и къде ще върне стоката и при необходимост да посочи банкова сметка, по която да му бъде възстановена заплатената от него цена на върнатата стока.
- Стоката трябва да бъде върната от ПОТРЕБИТЕЛЯ със следните придружаващи документи: поръчка, касова бележка с прикрепен фискален бон или фактура.
- Стоката да не е употребявана, повредена и с нарушена цялост и да са налични всички придружаващи я етикети, стикери и части предоставени от ТЪРГОВЕЦА.
- Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
До момента на обратното предаване на стоката от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ на ТЪРГОВЕЦА, рискът от случайното й погиване или повредждане се носи изцяло от ПОТРЕБИТЕЛЯ.
В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯ се възползва от правото си по чл.55, ал.1 ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по-горе условия, ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да му възстанови заплатената сума по банков път, в срок от пет работни дни от връщането на стоката.
В случай на уговорена замяна на продукта, поради установени фабричен дефект или грешка при доставката на продукта, ТЪРГОВЕЦА се задължава да изпрати за своя сметка продукта за замяна на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Възможност за грешка
В нашия сайт предлагаме възможно най-полезна и точна информация. Въпреки това винаги съществува вероятност за грешка. Всички евентуални корекции ще бъдат публикувани незабавно.
